Burdur Belediyesi Personeline ‘Etkili İletişim-Kişiler arası ilişkiler- Semineri verildi.
Burdur Belediyesi Konferans ve Sergi Salonu Anfi Tiyatro Bölümündeki Seminere Belediye Başkanı Ali Orkun Ercengiz ile Belediye personeli katıldı.
İstanbul Üniversitesi Öğretim Üyesi Yard. Doç. Dr. Gülgün Karahalil tarafından verilen seminer öncesinde konuşan Belediye Başkanı Ali Orkun Ercengiz Belediyeciliğin 7/24 süren bir hizmet olduğunu belirtti. Ercengiz son yıllarda moda bir tabir olan algı yönetiminde herkesin başarılı olabileceğini kaydetti.
Herkesin belediyeye sorunlarla geldiğini ve çözüm istediğini, vatandaşlara belediye kapısından girdiği andan itibaren sıcak davranmak gerektiğini aktaran Ercengiz “Burdur Belediyesi kurumsal kimliğini kaybetmiş. Vatandaş bütün sorunları belediye başkanından çözeceğini sanıyor. Biz bunu değiştireceğiz. Trafikte bir takım tedbirler alıyoruz. Bu tedbirler sırasında benim arkadaşlarıma da cezalar kesildi. Ben bu cezaların hiç birini iptal etmedim. Çünkü ben o cezayı iptal edersem, zabıta arkadaşlar ‘Bizim yazdığımız cezayı nasıl olsa başkan iptal ediyor. Ceza yazmaya gerek yok.’ yada ‘ceza yazıp biz niye kötü olalım’ diye düşünecekler. Herkes görev tanımını doğru yapacak. Görev tanımının arkasında da başkanlık makamının duracağını bilecek.” dedi.
Belediye Başkanı Ercengiz, “Belediyeler her zaman veren kurumlardır. Vatandaş hep birşey istemeye gelecek, talepleri olacak. Bunları bilerek çalışmamız gerekiyor.” İfadelerini kullandı.
Yrd. Doç. Dr. Gülgün Karahalil Belediye personeline iletişim süreç ve unsurları, farkındalık ve bilinirlik, kurum içi iletişim, medya ile ilişkilerde pratik uygulamalar, etkinlik yönetimi, sosyal sorumluluk bilinci, interaktif pazarlama, pazarlama iletişimi, marka yönetimi konularında seminer verdi. Karahalil beden dilinin iletişimin yarısı olduğunu, insanların iletişim dilleri olarak beden dilini ön plana çıkarması gerektiğini belirtti.
